编辑导语：对用户生命周期进行管理对于运营用户来说十分重要，也是后互联网时代十分关键的运营步骤，本篇文章作者分享了用户生命周期管理的相关思路和逻辑，以及整个过程需要注意的要点和问题，感兴趣的一起来学习一下吧，希望对你有帮助。

到底如何划分不同阶段的用户？划分完运营之后，该如何去评价我们的策略或是我们划分到底能不能使指标提升呢？

可以跟运营专家一起就经验定一个。可以看新注册用户的留存曲线是怎么样的。近7天中登录天数，可以看历史中用户7日均的登录情况。

如果高频的产品，可以看用户日均的次数。如果低频的产品，可以考虑一段时间内用户的行为次数，然后就能定核心行为的次数了。

在使用登录天数和核心行为之后，我们会增加一个维度，就是这个用户是否是最近N天注册的。这样我们其实可以同时观测新老用户的情况。另外，如果是一些特殊的行业，我们还可以加一些其他的维度，方便精细化运营。

从总体来看，我们可以观测每天全站用户的结构，是不是往中心（成熟）聚拢？我们用户的流向，是从新手到长大或是成熟的用户群体在变多还是成熟到流失的用户群体在变多？从具体的触达来看，用户点击怎么样？用户从点击到最后的转化又是如何？当然可以根据自己行业的一些特性，来看看具体指标，比如电商的购买。

如何划分：在这里我们建议就是使用核心行为，加上登录天数以及新老用户，当然你可以根据行业的特性加一些其他的维度，但是不建议太多。运营策略：对不同群体的用户触达不一样的内容，注意触达的方式。最后，需要考虑触达的频率，如何做到不打扰用户。如何衡量：从总体看用户结构变化以及群体的流向以及次日留存情况，从单个的触达来看触达的效果指标。