什么是创业经商之本？这几个故事告诉你

诚信的诚指的是待人真诚，童叟无欺：信指的是信守承诺，言必行，行必果。诚和信是为人处世立身之本，更是做人的起码要求。诚信不仅能够折射出一个人的最本质特征，也是商人和创业者的立足之本，发展之源泉。
如果商人或创业者失去了诚信，那么就意味着将在以后的商业活动中寸步难行。在古时候，很多商铺大门两边总会挂着“诚信招徕天下客，无欺誉揽万人心”的对联，寓意着只要以诚实不欺的态度招来天下之客，就会客似云来，生意滚滚。

一、“君子爱财，取之有道”
晋商之所以能够成为古代第一商贾，很大一部分原因是因为他们在义与利的问题上，有着自己独特的理解和行为原则。晋商严格奉行“君子爱财，取之有道”的经商宗旨，反对以卑劣的手段骗取顾客钱财，要求自身“利信义出，先予后取”。
古时候一名山西商人在嘉湖一带经营粮谷生意。有一年当地遇上大灾荒，不少伙计都建议他把之前囤储的粮食去卖个好价钱，可是这个商人却说：能帮助百姓渡过灾荒，生意才会是大利。于是，他不但将自己囤储的粮食减价出售，还用大量私人钱财开设粥棚救济灾民，赢得了嘉湖一方百姓的赞誉和信任。日后此名商人的生意自然也日渐兴隆。
晋商在经营中坚持“以义取利，为义让利”的原则，对待其他商家他们会保持公平竞争，也会保持相互支持与关照。特别是对那些跟自己生意上有来往的合作伙伴，他们都会竭力维持，哪怕明知道跟对方做生意一时不赚钱，也不会马上分道扬镳、中途绝交。万一合作伙伴不幸倒闭，晋商自己的债务收不回来，他们会听之任之，只当是交了学费。
民国初年，包头杨老五因生意周转借了晋商乔映霞6万两银子，因为后来杨老五生意破产，乔映霞只是让他磕了一个头就给了却此事。还有大顺公绒毛店借了乔映霞1000个大洋，在其生意失败后，后来乔映霞要了一把斧头和一个箩筐，就这样两清了。

最让人感动和敬佩的是山西大德通票号的一段往事。从清末到民初，由于社会动荡，战乱不断，社会经济低迷，大多票号都处于将要歇业倒闭的边缘状态，其中包括曾经资本实力雄厚的大德通票号。经历完1930年的中原大战后，大德通票号更是危机重重。当时山西曾自行发行过一种钞票叫晋钞，随着军阀阁锡山落败以后，晋钞出现大量贬值，最后25元晋钞才能兑换1元新币。
这其实也是乔家银号东山再起的一次绝好机会，原本可以拿晋纱去支付别人的存款，趁机捞取一笔不菲的财富。但乔家没有这样做，而是把多年积累起来的老本都投入到给百姓兑付存款之中，这是乔家做的最大一次赔本买卖。经过这次折腾，对于原本就在困境中挣扎的乔家更加是致命打击，最终造成30万银两的亏空。
两年之后，有着80多年历史的老字号大德通无奈之下歇业了。乔家作出这种舍生取义的决定，并没有一时冲动，而是在践行一个商人应有的良心之举。当时乔映霞曾对着乔家子弟这样说：就算是我们银号为此而倒闭，乔家人也不会沦落到无衣无食的处境，但对于那些百姓储户来说，如果对着他们做出昧着良心的不管不顾，夺去的将会是他们的身家性命，两者相比，孰重孰轻，不言自明。
晋商乔家这种“为义让利”的宽阔胸怀，相比之下。足以让许多当代商人无地自容。

二、不肯认错的“暴君”
美国的冰淇淋大王卡维尔，在他50多年的用心经营下，所经营的冰淇淋店已有1000多家了，他的这些分店散布在美国和世界各地，每年的销售金额超过10亿美元。
然而有一次，卡维尔却站在了被告席上，他的一间冰淇淋店把他给告了。卡维尔被指控为暴君，因为他对自己所有连锁分店都要求严格规定繁琐的质量标准，一旦有员工或分店店长违反规定，他就会毫不含糊地给予处罚。
在被告席上，卡维尔始终坚持己见，他坚持不认为自己有什么错，他说：“我就是要管好他们。只要有一个孩子吃了我们的冰淇淋中毒，我们辛辛苦苦用50多年时间发展起来的生意就会毁于一旦。一个蛋卷本来应该放上3.5盎司的冰淇淋，可是如果有的分店一心为了赚钱，只放3盎司，一旦让买冰淇淋的孩子知道给的不够分量，我们就会失去一个顾客。孩子们在吃惯了我们的冰淇淋后，现在他们只要吃了一口就能辨出核桃冰淇淋所含的核桃分量不足。”
最后，卡维尔斩钉截铁地说：“如果我要是这样欺骗顾客，我在这一行就维持不了50年！”结果这场官司足足打了9年，最后法院判卡维尔无罪。
做生意的人经常会缺资金、缺关系、缺人才，这很正常，但是缺什么都可以想办法去搞掂，唯独缺“德”不行。

三、“曹大把”的生意之道
武昌的曾样泰杂货店是1884年开业的老字号，历经过三代人，从一个毫不起眼的小摊贩，做到了武汉数一数二的大杂货店，而且同时开设了机米厂、槽坊、肥皂厂和钱庄等实业。这个杂货店的创始人叫曹南山，人们却叫他“曹大把”，为什么有这样一个名字呢？
曹南山从小家里就很贫穷，在他十二三岁的时候，就开始了去街上叫卖蚕豆。他小时候在私整里面读过几天书，知道做人要以诚相见。因此当别人买他的蚕豆时，他从来不像其他小贩那样斤斤计较，唯恐亏损，总是大把用手抓给顾客多一点点，这样反而微利多销，博取了顾客的信任，所以获得一个“曹大把”的绰号，也从此有了一点儿小小的名气。
随着年龄的增长，资本和经验的积累，曹南山相继又经营了干果和水果生意。因为曹南山为人正直、买卖公平、以诚待人，所以深受新老顾客的欢迎，生意自然蒸蒸日上，经营规模也发生了不小的变化，他的生意从拿着小小的提篮做起，后来变成了挑担，最后又从挑担发展到摆货摊，生意也越做越大大，也越做越好。
到了1884年，曹南山创立了曹样泰杂货店。生意虽然做大了，但曹南山经营的原则从来没改变过。同样还是以“诚”取信于顾客，以“诚”服务于顾客。力求货真价实、买卖公平、信誉至上。

曹南山尤其重视把好进货这个关口，从来不进次货假货。哪怕是最微不足道的原料，他都会精心筛选和考察研究，以保证货品质量。为了让店里腌制的威鸭蛋味道鲜美，每年春天他都要派人到沔阳沙湖去收购鸭蛋，因为沙湖当地盛产田螺和一种特殊的水草，鸭子吃了这些饲料所生出来的蛋营养丰富，做出来的味道自然可口。对于花生、瓜子等商品，他不远千里去到沙洋、叶家州等产地收购：对于木耳、黄花菜等土特产，就会趁出新时节收购。
这样下来不但采购成本相对低廉，而且货品上等、新鲜，使得曹样泰杂货店里的货色比同行好，售价较同行低，因此信誉日增。
后来，曾样泰杂货店意外被一场大火烧得个精光，但曹南山筹钱重新开店后，生意依然红火，并很快就还清了债务，后来，发展成为了武昌最大的一家杂货铺，还相继办起钱庄、肥皂厂、米厂等实业。
曹南山做生意其实也没有什么诀窍，就是老老实实做人、认认真真做事。

四、“肉刀斩鞋底”
老一辈的杭州人都知道“头顶天，脚踏边”这句话的意思，“天”指的是天章的帽子，“边”指的是边福茂的鞋子。边福茂是杭州有名的老字号，许多国家领导人和名流都曾在该店定制过布鞋。此外，边福茂还有一个“肉刀斩鞋底”的故事也很出名。
清朝道光年间，在杭州长庆街王老巷一家茶馆的门前，摆有一·个鞋摊，鞋摊的主人边春豪是个制鞋高手。他的鞋摊不但接受来料加工，为附近的居民纳鞋、制鞋，也自备原料做成布鞋向过往行人销售。
为了做到货直价实，边春豪决定全部用新布做鞋底。消息传出后，大家都不相信，因为就是母亲为出远门的孩子做鞋子，也舍不得用全新布。有一些顾客就去摊边探听虚实、看个究竞。
边春豪看透了这些顾客的心思，心想机会来了！于是就主动上前给他们介绍说：“这些鞋底用的是全新龙头粗布，穿上结实耐磨，鞋帮穿不坏，保证您鞋底磨不穿。“有一位顾客见边春豪这样说，就讥笑着反驳道：“鞋底表面是新布，不用你说，我已经看见了，但里面的是不是全新布，那就只有你知道了。”
这时围观的人也越来越多，大家都想看个究竞。边春豪见状向众人大声说道：“我制作的鞋底。确实从面到里，全部使用的都是全新的龙头粗布，如果顾客不信，我愿割开鞋底当众验看。”于是，边春豪找来切肉刀当众剖开了一双鞋底。让大家目瞪口采的是，鞋底的材料确实为全新布。围观的顾客们当场就纷纷购买这种全新布做鞋底的布鞋。从此，“肉刀斩鞋底”的故事广为流传，边福茂的鞋摊因此名声大振。
“肉刀斩鞋底”虽是营造声势，但更是诚实经商的展示，否则，边福茂怎么在当年能那么生意兴隆呢？

五、“戒欺”的堂训
在胡庆余堂，有一个胡雪岩亲手写的“戒欺”二字制作成的横匾，高悬在店堂大厅醒目的地方。说到这个“戒欺”的横匾，还有一段闻名遐迩的故事。
一次，胡庆余堂的主打药品“虎骨追风膏”没得卖了，顾客意见很大，于是掌柜余修初就把专管药材采购的邹文昌找来问是什么原因。邹文昌说：“虎骨追风膏”的主要原材料是虎骨，虎骨这个货源一时断供，所以他建议改用豹骨。余修初一听，这怎么行呢？你这不是想砸了胡庆余堂这块招牌吗？余修初坚决不干。
“做生意要懂得变通嘛，我们用豹骨暂时代替，先满足一下顾客需求，等以后虎骨正常供应了，我们就马上就换回虎骨。不然现在没货供应顾客会把咱们胡庆余堂看扁的。”邹文昌拿出胡庆余堂的信誉来说事。见到余修初的思想有一点儿动摇了，于是趁热打铁道：“豹骨的药效也差不到哪里去，一般顾客是感觉不出来的，只有你知我知，别人绝对不知道。”
听完他这么一说，掌柜余修初妥协了，于是就由得邹文昌用豹骨生产出了假的虎骨追风膏。后来当胡雪岩知道此事后，感觉非常气愤，认为邹文昌这样做使得胡庆余堂的声誉受损。
胡雪岩把药店所有伙计都叫齐了过来，当众把邹文昌骂了一顿然后辞退，并当场写下了“戒欺”堂训。之后胡雪岩还给胡庆余堂的书房取名为“耕心草堂”，用意是：不但要耕田耕地还要耕心田，只有常耕心田，邪念、欺骗这些杂草才不会滋生，才能做一个堂堂正正的商人。
因为“戒欺”的堂训，从此胡庆余堂的伙计再也不敢有一点欺骗顾客的行为了，在口碑信誉的日积月累下，胡庆余堂得以成了闻名天下的老字号药店。它与北京的百年老字号同仁堂南北交相辉映，深受广大顾客的信赖。胡雪岩本人也因此赢得了“江南药王”的美誉。
时至今日，胡雪岩所制定的这些经营规则，仍被胡庆余堂的后继经营者们认真连守。而胡庆余堂“戒欺”的堂训还被现今的国药界誉为药业座右铭。

诚信，其实包含了两层意思，一层意思是诚实经营，另一层意思就是要讲信用。诚是本，信是表：诚是因，信是果。古今中外，成功的商人都认为诚信不欺是经商能够长久取胜的根本原因。他们认为经商要以道德信义为标准，商业信誉高于经商本身的目的一赢利。

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